余海军2019总裁面对面——感恩,坚持,刷新,再出发

汽车 2019-10-31 10:31:06 来源:海贝网

  2019年,余海军总裁携公司高层在绍兴柯桥宝利德发展大厦八楼会议室,与杭州、绍兴地区店总及财务、行政管理层代表进行了面对面分享,余总发表重要讲话。

  绍兴是宝利德最初起航、梦想开始的地方,杭州是宝利德发展的核心区域,也是总部所在地。这两个市场都是战略制高点,拥有宝利德过半的基盘客户、员工以及综合产值规模。今天我们相聚这里,再次出发,意义非凡。

  余海军:匆匆数载,携手共进,感恩一路同行

  宝利德走到今天,离不开每一个人的努力和坚守,感谢大家一直以来的认可和支持,感恩一路前行中一直有你们的同行。近期宝利德人对“发展共享金”的积极参与,再次体现出员工对宝利德的热爱,以及对投资人的信心。这种热爱与信心让我感到无比骄傲,正是宝利德坚定步伐的支撑,给予了宝利德迎难向上的无穷力量。 在此,除了感谢、感恩,更想表达不负众望的决心与承诺。

  当下市场环境变幻莫测,销售价格在竞争中不断下降,挑战日益增多。庆幸我们的精神一直在,我们对宝利德的热爱和由内而外的正能量一直在,我们的大格局和正确的方向一直在,我们敢打仗打胜仗的战斗力一直在。

  宝利德和每一位员工的关系,就如同鱼和水,不可分离,相互滋养,相互成就。这是一种家人般的关系,一种兄弟般的关系,你中有我,我中有你。大家的付出我心里都很明白,也希望以后我们更多相互理解,从大局出发,把握当下,面向未来,坚持每天都是新的开始。

  余海军:时势变幻,挑战重重,坚持变与不变

  当下,贸易战影响了消费者信心,国六的实施速度给库存、运营资金、零售价带来新的挑战,新技术新玩家正在影响出行方式,新生代消费观念日趋理性化和多样化。我们所处时代宏观经济在变,政策在变,市场在变,金融机构产品和规则在变,客户需求在变……我们只有坚持顺势而变,适时而变,才能紧跟时代发展步伐,不被淘汰。

  那么哪些是不变的呢?产品品牌、展厅硬件、区域位置等这些客观因素是很难改变的,我们服务好客户的使命是不会变的,让客户认同我们的愿景是不会变的,为客户创造价值的价值观是不会变的……

  从不变到变,把变的东西固化到不变,再从不变到变不断升级。在变与不变的过程中,我们要懂得坚持,执行到位,讲诚信。

  1、在现有条件下,做好自己,严格把控服务标准和规范,全心全意服务好每一位客户。

  2、在做好汽服生态服务、二手车、消费升级、维修保养等核心业务的前提下,积极拓展增值产品等成长型业务。

  3、用创新思维拓广服务宽度,挖掘服务深度,紧跟不断变化的客户需求,不断提升客户满意度。

  余海军:寻找突破,创造价值,刷新超越自己

  无论当下环境怎样,我们都要始终如一,奋勇向前。杭州、绍兴地区的市场份额是我们一步一步拼搏得来的,做得很好,同时也一定要守好,稳中求进,进一步深入拓展,保持恒久的战斗力和可持续发展力,在变化中顺应时势找到突破口。如何在自身组织上优化资源、整合资源、提高效率,如何不断提升企业核心竞争力和品牌价值,我们还要不断努力,不断刷新和超越自己。

  在思想意识上,余海军鼓励要继续发扬艰苦奋斗的精神,发扬分享、共享的精神。

  在经营管理上,余海军认为要细化、细化、再细化,用心、用心、再用心。细化是要求进一步提高管理的精细化,在细化管理的过程中,实现管理出效益,逐个找到效益突破口。用心则是在面向客户层面,通过用心的服务挖掘和创造客户的最大价值,打造出宝利德的服务品牌,最终实现企业真正的自我突破。

  在人才培养上,余海军认为只有快速完善人才培养机制,人尽其才,着重发挥各自优势和特点,用人所长,避其所短,培养不同领域、不同职能的专家型人才,优化人才结构,整合人力资源,做到人效最大化。

  在绩效考核上,余海军鼓励业务端绩效考核要更灵活,支持端则要加强任务制考核,考核要更精准,考核必须匹配目标,考核更要真正落地。通过多维度、多形式的激励机制充分调动全员的积极性与奋斗激情。

  在厂家合作上,余海军指出要根据上半年销售情况和市场变化,有理有据与厂家协商下半年目标。

  在打造标杆店上,余海军认为立标杆,即是树榜样。标杆店的打造将全面带动宝利德整体管理、服务水平标准的提升,这要求必须要在5S标准、员工精神面貌及职业素养、服务标准规范、流程标准规范、管理细化标准、客户体验、客户关怀以及业绩达成等方面都要做到优秀,做出榜样,成为标杆。绍兴之星和浙江星宝行可作为第一批标杆店目标来打造。未来宝利德商学院建成后,绍兴之星也将承载更多各地学员参观学习的培训内容。

  在会议最后余海军说到:2019年上半年已经过去,下半年即将开始。我们要坚持信念,刷新自己,付出行动,以更积极的心态去面对挑战。我们要一如既往,敢为敢当,做有使命、有担当、有责任的宝利德人。今天我们相聚这里,再次出发,相信这一次的出发,一定将更具有高度,更具有未来,更具有生命力!

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